Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – REGALO

Bienvenue sur le site REGALO. En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant tout achat.

  1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de lunettes et accessoires proposés par REGALO sur son site internet. Elles s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre site au Maroc.

  1. Produits
  • Les produits proposés sur REGALO sont des lunettes pour hommes, femmes et enfants, soigneusement sélectionnées pour leur qualité, design et confort.
  • Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé.
  • Chaque produit est en stock limité pour garantir l’exclusivité et la qualité.
  1. Commandes
  • Toute commande sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, téléphone) pour que votre commande soit traitée correctement.
  • REGALO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations inexactes.
  1. Prix et Paiement
  • Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables.
  • Le paiement se fait exclusivement à la livraison (Cash on Delivery), garantissant sécurité et simplicité pour nos clients.
  • Aucun paiement par carte bancaire ou en ligne n’est nécessaire pour le moment.
  1. Livraison
  • REGALO assure une livraison rapide au Maroc, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.
  • La livraison est gratuitesur toutes les commandes.
  • Nous nous engageons à emballer soigneusement chaque produit pour qu’il arrive en parfait état.
  1. Retours et échanges

Pour en savoir plus sur les retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement].
En résumé :

  • Les retours sont possibles sous 3 jours si le produit présente un défaut ou une erreur.
  • Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Les échanges sont possibles contre un produit de valeur égale ou supérieure, avec frais selon la localisation.
  • Les remboursements pour défaut ou erreur sont complets, tandis que les retours volontaires sont soumis à des frais de transport.
  1. Responsabilité
  • REGALO met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité des produits.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou inappropriée des produits.
  • En cas de produit défectueux reçu, le client doit suivre la procédure de retour décrite dans notre politique.
  1. Propriété intellectuelle
  • Tous les contenus du site REGALO (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de REGALO.
  • Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit de REGALO.
  1. Protection des données
  • REGALO respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
  • Les informations collectées servent uniquement à traiter vos commandes et améliorer votre expérience client.
  1. Service client

Pour toute question concernant les commandes, retours ou informations sur les produits, notre équipe est disponible via WhatsApp / Téléphone : +212 684813539.

  1. Modifications des conditions

REGALO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et s’appliqueront aux commandes passées après leur publication.

  1. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents au Maroc.

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